Niveau essentiel
Parfait pour les installations de réseau à petite échelle.
Au niveau Essentiel, vous avez droit à un délai de réponse d'un jour ouvrable, ce qui garantit que vos problèmes d'assistance et de cybersécurité sont traités rapidement. Une solution idéale pour votre installation, votre projet ou votre site de réseau à petite échelle.
Pourquoi choisir "Essentiel" ?
Au niveau Essentiel, vous avez droit à un délai de réponse d'un jour ouvrable, ce qui garantit une prise en charge rapide de vos problèmes d'assistance et de cybersécurité. Un suivi continu fait partie intégrante de notre service, garantissant que vos problèmes reçoivent l'attention qu'ils méritent. Notre formation en ligne est disponible gratuitement, vous fournissant les ressources nécessaires pour rester informé et compétent. En outre, vous bénéficiez de réductions sur nos services d'assistance et nos cours de formation, ce qui rend le développement professionnel plus accessible. Enfin, nous offrons une garantie normale de cinq ans, ce qui vous donne une assurance à long terme sur la qualité de nos services..
Qu'est-ce qui est inclus dans 'Essentiel'?
• Formation en ligne - Gratuite
• Formation en classe - 5% de réduction
• Support PSIRT* - SLA** 8 heures
*Product Security Incident Response Team
**Service Level Agreement
En savoir plus
Nous offrons une assistance dédiée, des délais de réponse engagés et un portail de service personnalisé. Pour en savoir plus sur nos accords de service, téléchargez la fiche technique.
Télécharger la fiche techniqueNos contrats de service
Essentiel
Parfait pour les installations de réseaux à petite échelle lorsque vous avez besoin d'un temps de réponse engagé dans un délai d'un jour ouvrable.
Amélioré
Lorsque vous avez besoin d'un temps de réponse engagé dans les 48 heures à vos demandes d'assistance et de cybersécurité.
Enterprise
Sur mesure pour les besoins les plus critiques. Lorsque vous avez besoin d'une assistance immédiate et spécialisée de la part de votre contact d'assistance dédié.
Nuri Shakeer
International sales
Pour toute requête technique, merci de vous orienter vers le contact support