Un approvisionnement en eau propre est vital pour la santé humaine. La demande en eau commence à dépasser l'offre, la quantité et la qualité de l'eau étant affectées par le changement climatique et la dégradation de l'environnement. En outre, la nécessité de traiter les eaux usées se fait de plus en plus sentir pour garantir à la société une eau propre, saine et potable sur demande.

Les fournisseurs d'eau sont confrontés à des défis constants pour fournir de l'eau propre et éliminer les eaux usées à la demande. Une maintenance et une mise à niveau constantes permettent de réparer les fuites, de garantir la sécurité de l'eau et d'éviter les blocages. Grâce au SCADA, les fournisseurs d'eau peuvent visualiser les sites isolés et sans personnel de manière globale aux niveaux local et régional.

Le traitement de l'eau est un processus très complexe. Dans ces usines, il y a généralement de nombreux automates programmables, qui extraient chacun des données d'un réseau complexe d'instruments reliés par un réseau de commutateurs. Ces données sont ensuite renvoyées à un site central et contrôlées par le système SCADA. Si l'un des nombreux processus tombe en panne, ou si l'eau ne répond pas aux normes, l'usine peut couper l'approvisionnement des clients. Cette mesure préventive est mise en place pour protéger les consommateurs, mais si l'eau ne s'écoule pas, le fournisseur se verra infliger une amende. Seule une surveillance étroite de tous les équipements sur le site permet de s'assurer que la méthode de traitement de l'eau est conforme aux normes strictes en la matière.

Avec des interfaces série, cuivre Ethernet et fibre, la gamme Merlin offre une neutralité de connexion, ce qui facilite la connexion aux systèmes nouveaux et existants. Par conséquent, les fournisseurs d'eau peuvent contrôler et superviser le processus à l'aide d'automates programmables qui disposent généralement d'interfaces Ethernet ou série (RS232/RS485).

L'interconnectivité entre les sites locaux et régionaux par le biais de la communication cellulaire permet de prendre des décisions à l'avance. Par exemple, un manque de précipitations au cours d'un mois donné peut obliger le fournisseur d'eau à détourner l'eau des réservoirs locaux afin de répondre à la demande.